Diagnostyka i jej nowy, niezawodny e-sklep
Data realizacji: 2023
Branża: opieka zdrowotna
Google Cloud
W związku z dynamicznym rozwojem swojego e-sklepu, Diagnostyka chciała unowocześnić infrastrukturę IT, na której został on zbudowany. OChK przeprowadził migrację zasobów do Google Cloud, zadbał także o uzupełnienie dokumentacji i towarzyszył w procesie migracji, dbając o podnoszenie kompetencji zespołu IT Diagnostyki. Po półrocznej współpracy, Diagnostyka dysponuje w pełni nowoczesnym, zautomatyzowanym środowiskiem IT dla swojego e-sklepu, które może łatwo skalować i w pełni nim zarządzać.
Diagnostyka to największa sieć laboratoriów medycznych w Polsce, działająca od 1998 roku. Dziś liczy ponad 180 laboratoriów i około 1100 punktów pobrań na terenie całego kraju. Rocznie wykonuje ponad 120 mln badań dla około 20 mln pacjentów. W swojej działalności Diagnostyka wykorzystuje zarówno nowoczesne technologie medyczne do diagnozowania, jak również systemy IT do sprawnego zarządzania m.in. procesami sprzedaży czy udostępniania wyników badań.
Wyzwania
Poprawa stabilności e-sklepu Diagnostyki - sklep umożliwia klientom szybkie i wygodne kupowanie usług diagnostycznych. Ich stale zwiększające się portfolio oraz rosnąca popularność e-sklepu (dziś co trzecia transakcja zawierana jest właśnie w tym kanale), sprawiła, że Diagnostyka chciała zadbać o jego stabilność dla zadowolenia klientów, utrzymania ciągłości działania i płynności finansowej.
Potrzeba zwiększenia efektywności rozwiązań IT, by wspierały dynamiczny rozwój firmy - Diagnostyka była świadoma tego, że rozwój organizacji, w połączeniu z wyzwaniami technologicznymi sprawiały, że dotychczas wykorzystywane rozwiązania IT stały się nieefektywne. Organizacja potrzebowała gwarancji, że będzie mogła skalować swoją działalność bez obaw o przestarzałą technologię i jej ograniczenia.
Optymalizacja kosztowa i większa kontrola nad środowiskiem IT - wykorzystywane wcześniej rozwiązania chmurowe sprawiały, że koszty zarządzania chmurą rosły, a firma nie miała zadowalającego ją poziomu kontroli nad środowiskiem IT.
Diagnostyka potrzebowała nowoczesnego środowiska IT dla swojego e-sklepu, które będzie skalowalne i pozwoli na szybkie uruchamianie nowych aplikacji, nadążając za rozwojem firmy. Aby sprostać tym potrzebom, zdecydowano o migracji aplikacji sklepu do Google Cloud w modelu lift and shift. Ważne było także wzmocnienie kompetencji zespołu Diagnostyki, by mogli maksymalnie wykorzystywać potencjał, jakie dają narzędzia Google Cloud.
Rozwiązania i realizacja
OChK przygotował landing zone w Google Cloud - gotowe do użycia środowisko IT, które pozwala szybko uruchamiać aplikacje i sprawnie migrować zasoby do chmury.
W ramach migracji, w modelu lift and shift, aplikacja e-sklepu Diagnostyki została przeniesiona do nowego środowiska IT.
Zespół OChK błyskawicznie powołał infrastrukturę środowiska dzięki rozwiązaniom IaC (Infrastructure as Code), które pozwalają na automatyzację powoływania infrastruktury przy pomocy kodu.
Zadbał też o uzupełnienie brakującej dokumentacji projektowej, która została odtworzona w procesie reverse engineering.
W okresie migracji, przez 6 miesięcy, zespół OChK obsługiwał zgłoszenia i incydenty e-sklepu, a także monitorował dostępności serwerów i usług. W tym czasie dział IT Diagnostyki na bieżąco zdobywał doświadczenie i rozwijał sprawność w zarządzaniu nowym środowiskiem.
Dodatkowo, zespół OChK wspierał w Diagnostyce budowę kompetencji w obszarze Google Cloud poprzez cykl wspólnych warsztatów.
Wykorzystane technologie
Google Cloud
Landing zone
Virtual machine
Infrastructure as Code
Rezultaty
Aplikacja e-sklepu Diagnostyki działa teraz w odpornym i efektywnym środowisku Google Cloud, co gwarantuje jego stabilne działanie, a co za tym idzie zadowolenie klientów.
Diagnostyka korzysta z nowoczesnych, skalowalnych rozwiązań IT i dzięki natywnym rozwiązaniom chmury publicznej, może od dziś budować i rozwijać aplikację w tygodnie, a nie miesiące.
Dzięki wsparciu OChK, zespół Diagnostyki otrzymał uporządkowaną dokumentację techniczną, co pozwala im działać niezależnie od zewnętrznych dostawców.
Zespół Diagnostyki, przez pół roku pracy z Zespołem OChK, znacząco rozwinął swoje kompetencje i doświadczenie pracy w środowisku Google Cloud, co pozwoli na dalszy rozwój własnych rozwiązań na tej platformie.
Środowisko chmurowe zostało zautomatyzowane, co usprawnia wprowadzanie zmian, a także pomaga optymalizować koszty.
Wyzwania, które zaczęliśmy obserwować w kontekście infrastruktury IT, stawały się coraz bardziej widocznymi barierami i sprawiały, że cenny czas częściej przeznaczaliśmy na rozwiązywanie bieżących problemów zamiast na prace koncepcyjno-rozwojowe. Stało się jasne, że musimy dokonać zmian - nie tylko by odciążyć zespół IT, ale także by wzmocnić kompetencje wewnętrzne i szybko wdrażać nowe narzędzia do e-sklepu. Widząc potencjał, jaki drzemie w rozwiązaniach Google Cloud, zwróciliśmy się do OChK, by pomógł nam go wykorzystać. Przez pół roku zespół OChK szkolił nas i dostarczał usługi utrzymaniowe, obsługiwał zgłoszenia i incydenty w e-sklepie, a także monitorował dostępności serwerów i usług. Równolegle nasz dział IT zdobywał potrzebne doświadczenie, aby sprawnie zarządzać nowym środowiskiem. Rozwiązania zaproponowane przez OChK i możliwości, jakie daje infrastruktura Google Cloud, nie tylko odpowiedziały na nasze wyzwania, ale także okazały się niezwykle cenną inwestycją w umiejętności pracowników. Dziś bogatsi o nowe narzędzia i doświadczenia, możemy jeszcze śmielej skupić się na rozwoju, bez obaw o to, że technologia za tym nie nadąży.
Robert Tomaka
Head of IT Infrastructure & Chief Information Security Officer, Diagnostyka