PKO BP i Nowoczesne Stanowisko Pracy
Data realizacji: 2022
Branża: bankowość
Platforma OChK
Oszczędności przy zakupie urządzeń i w zużyciu energii elektrycznej, wyższy poziom bezpieczeństwa i elastyczne środowisko pracy - to efekt przeniesienia danych i aplikacji PKO Banku Polskiego do chmury!
PKO Bank Polski od lat jest liderem polskiego rynku bankowego. Bank o ponad stuletniej historii już od kilkunastu lat realizuje strategię cyfryzacji. Ponad 11 milionów klientów korzysta z usług bankowych zarówno przy pomocy całkowicie cyfrowych kanałów komunikacji (aplikacja mobilna, serwis online), jak i w blisko 1000 placówek na terenie całego kraju, w których pracownicy PKO Banku Polskiego wykorzystują aplikacje do sprawnej realizacji zleceń.
Wyzwania
Zarządzanie flotą blisko 12 tys. urządzeń było dla banku wyzwaniem organizacyjnym i finansowym. Coraz bardziej skomplikowana była też archiwizacja dużego wolumenu poczty elektronicznej. Jednocześnie w przypadku podmiotów nadzorowanych, kluczową kwestią jest zapewnienie wysokiego poziomu bezpieczeństwa przetwarzanych danych.
Szansą do uproszczenia procesu zarządzania sprzętem i aplikacjami była potrzeba modernizacji floty urządzeń. Przy okazji wymiany komputerów i terminali PKO Bank Polski postanowił całkowicie zmienić także model działania w tym obszarze i wzmocnić poziom ochrony danych.
Rozwiązania
OChK wraz z zespołem IT banku wdrożył usługę Nowoczesne Stanowisko Pracy, która polega na przeniesieniu danych użytkowników oraz aplikacji do środowiska chmurowego.
Pracownicy banku otrzymali dostęp do zwirtualizowanych aplikacji, bez konieczności instalowania ich na urządzeniu końcowym (komputerze stacjonarnym, laptopie, urządzeniu mobilnym lub terminalu)
Nowe terminale HP to energooszczędne urządzenia działające pod kontrolą systemu operacyjnego Linux, które zapewniają bezpieczny dostęp do danych umieszczonych w chmurze
Dzięki migracji historycznych e-maili do zwirtualizowanego środowiska w chmurze, pracownicy mają ciągły i prosty dostęp do całej archiwalnej poczty. Obecnie ich skrzynki e-mail nie mają limitu pojemności, a do uzyskania dostępu do archiwum poczty nie jest potrzebna pomoc działu IT
Rezultaty
W ramach wdrożenia Nowoczesnego Stanowiska Pracy:
12 tys. terminali zostało wymienionych na nowoczesne i energooszczędne urządzenia, a przy tym o połowę tańsze od wysokowydajnych laptopów i komputerów stacjonarnych
Wzrósł poziom bezpieczeństwa danych w organizacji - na terminalach nie są przechowywane żadne dane. Ewentualna utrata lub zniszczenie urządzenia nie ma wpływu na ich dostępność ani bezpieczeństwo
Zarządzanie flotą urządzeń jest o wiele łatwiejsze - aktualizacje czy zmiany w aplikacjach administratorzy wdrażają już bezpośrednio na serwerach i w ten sposób trafiają one do wszystkich urządzeń w czasie rzeczywistym
Pracownicy banku korzystają z bardzo elastycznego środowiska pracy - dostęp do danych jest niezależny od urządzenia, z którego się logują czy miejsca, z którego pracują
PKO Bank Polski uzyskał znaczne oszczędności dzięki redukcji kosztów wymiany floty, dłuższemu okresowi amortyzacji urządzeń oraz zmniejszeniu zapotrzebowania na energię przez mniej obciążone terminale końcowe
Dzięki stabilnemu, centralnie zarządzanemu środowisku uruchomieniowemu, aplikacje działają bardzo stabilnie - od czasu wdrożenia pracownicy mają niezakłócony dostęp do środowiska pracy
12 tys.
tyle terminali zostało wymienionych w ramach projektu
32 TB
tyle danych zmigrowano z urządzeń do chmury
130 TB
takiej wielkości archiwum e-maili zostało zmigrowane
1000
blisko tyle fizycznych lokalizacji (placówek banku) objął projekt
Wykorzystane technologie
TransVault
Enterprise Vault
DTM (development OChK) Horizon
Narzędzia wirtualizacji i zarządzania zasobami
Dell Isilon/ECS
ControlUp
Linux
Wdrożenie Stanowiska Przyszłości w PKO Banku Polskim było wyjątkowo ambitnym i złożonym projektem. Dotyczyło zarówno obszaru technologii, ale miało też duży wpływ na istniejące środowisko pracy osób, które obsługują klientów banku w placówkach. Z jednej strony chcieliśmy uwzględnić istniejące procesy i aplikacje, ale jednocześnie umożliwić współpracę z nowymi aplikacjami i urządzeniami. Pogodzenie tak wielu zmian wymagało pracy w modelu zwinnym z zaangażowaniem biznesu i bezpośrednich odbiorców usługi. Dzięki prototypowaniu dochodziliśmy do jej ostatecznego kształtu z zachowaniem ustalonego poziomu kosztów. Bardzo istotnym celem było wdrożenie rozwiązania w sposób niezauważalny dla klientów - nie mogliśmy pozwolić sobie na przestoje placówek w pracy lub obniżenie jakości obsługi. Mieliśmy okazję zweryfikować skuteczność usługi w trakcie pandemii, a teraz z powodzeniem wykorzystujemy w pracy hybrydowej.
Mariusz Komorowski
Dyrektor Biura Zarządzania Zasobami i Konfiguracją w PKO Banku Polskim
Jakie są Twoje wyzwania?
Wspólnie znajdziemy rozwiązanie!