Usługi zarządzania środowiskiem IT

Usługi zarządzania środowiskiem IT umożliwiają przekazanie operacji związanych z utrzymaniem systemów klienta w ręce wyspecjalizowanych w takich procesach inżynierów OChK.

Jakość tych usług jest gwarantowana wieloletnim doświadczeniem naszych specjalistów popartym certyfikatami, jak również przez partnerstwa z producentami sprzętu i oprogramowania oraz dostawcami chmur publicznych.

Usługi zarządzania obejmują swym zakresem wszystkie istotne systemy operacyjne i sieciowe, bazy danych oraz systemy wirtualizacji. Nasi specjaliści mogą przejąć od firmowego działu IT zarówno bieżącą realizację wniosków i zadań, aktualizację zabezpieczeń, jak również całodobowy monitoring środowiska.

Dla kogo?

Usługi zarządzania są przeznaczone dla firm, które chcą skupić się na kluczowych obszarach prowadzonego przez siebie biznesu, przy zachowaniu kontroli jakości i kosztów.

Rodzaje rozwiązań

Monitoring działania 24/7

System weryfikacji poprawności działania środowiska nadzorowany w trybie 24/7 przez zespół Operatorów.

Aktualizacje zabezpieczeń

Utrzymanie najnowszych wersji zabezpieczeń oprogramowania zgodnie z przyjętą polityką bezpieczeństwa.

Realizacja wniosków i zadań

Realizacja rutynowych zadań związanych z działaniem środowiska, m.in. tworzenie nowych użytkowników, zarządzanie dostępami.

Raportowanie stanu środowiska

Przygotowywanie cyklicznych raportów przedstawiających aktualny stan środowiska wraz z prognozami trendów w zakresie wydajności i pojemności.

Backup danych w chmurze

Zarządzanie procesem tworzenia kopii zapasowych środowiska, prowadzenie cyklicznych testów odtworzeniowych.

Konfiguracja i wdrożenie

Inicjalne wdrożenie środowiska, przeprowadzenie w nim uzgodnionych zmian konfiguracyjnych lub całych projektów migracyjnych.

Audyt stanu środowiska

Weryfikacja stanu środowiska w porównaniu do najlepszych rynkowych standardów zarówno pod względem bezpieczeństwa jak i wydajności środowiska.

Doradztwo i wsparcie ekspertów

Wsparcie ekspertów OChK w zakresie możliwości rozwoju, optymalizacji lub automatyzacji środowiska.

Korzyści

Zarządzanie środowiskiem zgodnie z najlepszymi standardami i zaleceniami w obszarze bezpieczeństwa
Możliwość korzystania z rozwiązań w dziedzinach do tej pory nie eksplorowanych bez konieczności rekrutacji specjalistów
Optymalizacja kosztów rutynowych działań utrzymaniowych poprzez ich automatyzację oraz dostęp do specjalistycznych narzędzi
Unikalne wsparcie pozwalające szybciej reagować na ewentualne problemy dzięki partnerstwom z firmami technologicznymi dostarczającymi sprzęt i oprogramowanie
Precyzyjne zdefiniowanie SLA pozwalające połączyć oczekiwania biznesu z przewidywanymi kosztami IT

Model rozliczenia

Usługa rozliczana jest w cyklu miesięcznym za każde zarządzane środowisko, w zależności od zakresu w modelu Standard lub Enterprise.