Aktualnie do naszego zespołu Managed Services szukamy:

Junior IT Support Specialist

Miejsce pracy:Warszawa / hybrydowo

poziom stanowiska:

Junior

wynagrodzenie:

7-8 tys. brutto

rodzaj umowy:

UoP

wymiar pracy:

pełny

Twój zakres obowiązków:

• świadczenie pomocy pracownikom OChK w rozwiązywaniu problemów ze sprzętem, systemami oraz aplikacjami firmowymi,
• realizowanie zleceń w systemie obsługi zgłoszeń oraz dbanie o wysoką jakość obsługi użytkownika końcowego,
• instalacja i konfiguracja nowych stanowisk pracy oraz urządzeń ze szczególnym uwzględnieniem ekosystemu Apple,
• udział w administrowaniu dużą platformą chmurową wykorzystującą VMware oraz wsparcie środowisk klientów w chmurach publicznych (Google Cloud i Microsoft Azure).
• udział w projektach związanych z rozwojem i optymalizacją istniejących systemów oraz dbanie o jakość dokumentacji technicznej,
• praca z narzędziami Google Workspace wspierającymi codzienną współpracę i organizację pracy.

Nasze wymagania:

• wysoka komunikatywność oraz nastawienie na pomoc użytkownikom wewnętrznym i proaktywność w rozwiązywaniu problemów,
• doświadczenie w pracy ze sprzętem Apple,
• znajomość narzędzi Google Workspace na poziomie użytkownika,
• znajomość systemów serwerowych Windows/Linux na poziomie użytkownika,
• podstawowa wiedza z zakresu wirtualizacji środowisk IT,
• ogólna wiedza o infrastrukturze IT, obejmująca sieci, systemy monitoringu, kopie zapasowe oraz systemy operacyjne,
• znajomość praktyk ITIL,
• umiejętność współpracy w zespole,
• znajomość języka angielskiego w stopniu wystarczającym do komunikacji w sprawach technicznych.

Mile widziane:

• umiejętność szybkiej diagnostyki problemów sprzętowych i systemowych w zróżnicowanym środowisku (Windows/macOS).

W OChK:

• cenimy proaktywność i inicjatywę własną, dlatego wspieramy autonomię w podejmowaniu decyzji,
• budujemy kulturę organizacyjną na wartościach takich jak profesjonalizm, współodpowiedzialność i wzajemny szacunek,
• pracujemy zadaniowo w trybie hybrydowym lub zdalnym,
• przykładamy dużą wagę do efektywnego onboardingu, podczas którego w luźnej atmosferze i przy pełnym wsparciu CloudBuddiego poznajesz zespół, firmę i swoje obowiązki,
• inwestujemy w Twój rozwój poprzez finansowanie szkoleń i certów,
• od pierwszego dnia pracy udostępniamy Ci platformy edukacyjne Google i Microsoft,
• pracujemy w zwinnym środowisku pracy, z wykorzystaniem aplikacji zwiększających efektywność, takich jak Google Workspace, Slack, GitHub, Jira,
• oferujemy prywatną opiekę medyczną,
• umożliwiamy ci przystąpienie do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach,
• pokrywamy koszt karty Multisport,
• organizujemy i współfinansujemy naukę języka angielskiego,
• lubimy się integrować podczas różnorodnych inicjatyw - firmowych i oddolnych, które pomagają nam się lepiej poznać i utrzymać dobrą atmosferę współpracy.